1- Duración del acuerdo

Comienza desde la aceptación del contenido de este acuerdo y permanece vigente durante todo el período de suscripción del paquete.

En caso de incumplimiento de las cláusulas de este acuerdo, el proveedor del servicio tiene derecho a cancelar la suscripción y eliminar los datos del suscriptor.

2- El servicio

El proveedor del servicio se compromete a ofrecer el servicio al suscriptor durante todo el período de suscripción.

Si el suscriptor desea finalizar el servicio, debe notificar a la empresa con un mínimo de 30 días hábiles de antelación.

3- Calidad del servicio

El servicio se proporciona al suscriptor las 24 horas del día. En caso de interrupción del servicio, el proveedor se compromete a solucionar el problema lo antes posible.

El proveedor no garantiza la continuidad de la calidad del servicio si la conexión a Internet es débil o el dispositivo utilizado no está actualizado. Es posible que el proveedor necesite suspender el servicio temporalmente para realizar mantenimiento o reparaciones de la red. En todos los casos, el suscriptor no tiene derecho a solicitar reembolso ni indemnización.

4- Pago y renovación

El suscriptor acepta pagar al proveedor la tarifa del servicio solicitado según lo indicado en la descripción del servicio.

Los pagos se deducirán por adelantado en la fecha de suscripción o actualización para cubrir el período de uso del servicio especificado, y no se reembolsará el período restante salvo que se indique lo contrario en la descripción del servicio.

5- El suscriptor

El suscriptor registrado es el propietario de la cuenta y será el responsable de todas las comunicaciones con el proveedor del servicio.

Si la suscripción se realiza en nombre de tu empleador, la cuenta debe estar a nombre del empleador y debes garantizar que tienes autoridad para comprometerlo a los términos del servicio.

6- Límites de uso

El cliente tiene derecho a utilizar el servicio según el paquete suscrito. Las siguientes secciones explican los límites y lo que ocurre al excederlos:

• Objetivos de capacitación en el plan terapéutico: el cliente puede utilizar el servicio según el límite del paquete. Para aumentar los objetivos, debe actualizar al siguiente paquete. Al alcanzar el límite máximo, el servicio continuará, pero no podrá agregar nuevos objetivos.

• Número de estudiantes/beneficiarios: el cliente puede usar el servicio según el límite del paquete. Para agregar más estudiantes, debe actualizar al siguiente paquete. Al alcanzar el límite, el servicio continúa, pero no podrá agregar nuevos estudiantes/beneficiarios.

 

7- Precauciones de privacidad y confidencialidad

El suscriptor debe tomar precauciones para evitar el acceso no autorizado, incluyendo no compartir enlaces, nombres de usuario o contraseñas. El proveedor no se hace responsable de daños por falta de precauciones del suscriptor.

El suscriptor no debe intentar acceder ilegalmente al sitio, copiar, modificar, filtrar, dañar, alterar, bloquear o interrumpir el sitio.

8- Mantenimiento

El suscriptor acepta que el proveedor pueda realizar mantenimiento para mejoras, nuevas funciones, copias de seguridad o corrección de fallas de seguridad. Esto puede implicar interrupciones de hasta siete días al año. Si se excede este período, el suscriptor recibirá una extensión equivalente de su suscripción.

9- Conservación de datos

Si el suscriptor deja de usar el servicio, se otorgará un período de siete días para renovar y acceder a los datos.

Si no se renueva dentro de este período, el proveedor puede suspender la suscripción por 23 días adicionales, permitiendo al suscriptor copiar sus datos antes de eliminar toda la información.

Para suscripciones de prueba, los datos se eliminan inmediatamente al finalizar el período de prueba.

10- Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual” sin garantías explícitas o implícitas sobre el desempeño o la calidad.

El suscriptor es responsable del contenido que publica, incluyendo datos, gráficos, imágenes, videos o enlaces. No se permite publicar virus o software malicioso.

11- Indemnización

El suscriptor acuerda no dañar al proveedor ni a sus empleados, representantes o agentes, y asumirá todos los costos y reclamaciones en caso de daños o violación del acuerdo, incluyendo honorarios legales.

12- No transferibilidad

Este acuerdo es exclusivo para el suscriptor y no puede cederse ni transferirse a terceros.

13- Modificaciones

El proveedor puede agregar características, funciones, contenido o informes adicionales al servicio o sitio, sujetas a los términos de este acuerdo.

14- Garantía de privacidad

El proveedor respeta la privacidad del suscriptor y no accede ni copia sus datos, salvo para facilitar el servicio.

El proveedor puede registrar direcciones IP de visitantes o suscriptores, pero no las divulgará excepto según lo indicado en este acuerdo.

Los datos ingresados durante el registro pueden ser compartidos con empleados, contratistas u organizaciones relacionadas para procesar o prestar el servicio, con obligación de confidencialidad.

Algunos empleados o contratistas pueden estar fuera del país del suscriptor; usar el servicio implica aceptación de la transferencia de datos al extranjero.

El proveedor no venderá ni alquilará los datos de los usuarios, salvo lo mencionado o por mandato legal.

El proveedor puede enviar correos electrónicos sobre novedades del servicio y publicar respuestas a consultas de soporte tras eliminar información personal.

15- Transferencia del negocio

Si el proveedor es adquirido por un tercero, los datos de los suscriptores se considerarán parte de los activos transferidos.

En caso de quiebra o cierre del proveedor, se otorgará acceso al servidor del suscriptor durante un mes para copiar datos y código fuente.

16- Terminación del acuerdo

El suscriptor puede detener el servicio dejando de pagar o notificando al proveedor. Se aplicará lo indicado en la sección 9 sobre eliminación de datos.

El proveedor puede notificar al suscriptor sobre la terminación y otorgar un mes para copiar los datos.

Cláusulas como indemnización y limitación de responsabilidad permanecen vigentes tras la terminación.

17- Ley aplicable

Las disputas se resolverán conforme a las leyes de Arabia Saudita.

18- Consultas

Para cualquier consulta sobre el servicio, enviar un correo a [email protected]