معزز اور متبادل مواصلات کیا ہے؟

”میں میٹنگ میں ہوں، بعد میں رابطہ کروں گا“

”میں آپ کی طرف راستے میں ہوں“

??

❤️

روزانہ کتنی بار آپ اپنے جذبات کے اظہار کے لیے سمارٹ فون کے آئیکونز کا استعمال کرتے ہیں؟ اور مخصوص حالات میں بولنے سے قاصر ہونے کی وجہ سے کتنی بار آپ نے مختصر متنی پیغامات بھیجے ہیں؟

مبارک ہو! آپ معزز اور متبادل مواصلات-ہائی ٹیک کے روزمرہ صارف ہیں: اس کا مطلب ہے کہ آپ اپنے خیالات، ضروریات اور جذبات کے اظہار کے لیے ہائی ٹیک غیر زبانی مواصلاتی طریقے (موبائل فون، کمپیوٹر، ٹیبلیٹ) استعمال کرتے ہیں۔

اب میرے ساتھ تصور کریں: کیا ہو اگر یہ آلہ مواصلات کا آپ کا واحد ذریعہ ہو، تو آپ کی اس کے بارے میں کیا رائے ہوگی؟ کیا آپ اسے اسی طرح استعمال کریں گے؟ کیا اس میں ترامیم کی ضرورت ہوگی؟ کیا آپ کے لیے اس تک رسائی آسان ہوگی؟ ایک جملہ ٹائپ کرنے میں آپ کو کتنا وقت لگے گا؟ کیا آپ کے ساتھی آپ کا انتظار کریں گے یا آپ کی بات کاٹیں گے، یا اس سے بھی بدتر: آپ کو ایسے نظر انداز کریں گے جیسے آپ موجود ہی نہیں ہیں؟

معزز اور متبادل مواصلات کی دنیا میں خوش آمدید :)

مواصلات فرد کا حق ہے نہ کہ کوئی مراعات، اس لیے بحالی اور علاج کے شعبے میں ماہرین کی حیثیت سے ہم پر لازم ہے کہ ہم تمام عمر کے مستفیدین کے لیے معیاری مواصلات کو یقینی بنائیں: خواہ وہ بچے ہوں، نوعمر ہوں، نوجوان ہوں، ادھیڑ عمر ہوں یا بزرگ ہوں۔

اور معزز اور متبادل مواصلات، مواصلاتی اور لسانی عوارض کے شعبے میں علاجی طریقوں کا ایک حصہ ہے اور اس کا تعلق مختلف مواصلاتی معذوریوں کے حامل افراد کو بااختیار بنانے سے ہے - جو دوسروں کے ساتھ ان کے رابطے کے معیار کو محدود کرتی ہیں - اور ایسے متبادل طریقے تلاش کرنا ہے جو تعلیم، کام اور معاشرے میں ان کی شمولیت کو فروغ دیں۔

اور مملکت سعودی عرب نے اپنے قوانین میں مواصلاتی مشکلات کے شکار معذور افراد کے حقوق کی ضمانت دی ہے۔ چنانچہ معذور افراد کے امور کی دیکھ بھال سے متعلق نظام، جو کہ شاہی فرمان نمبر (م/۳۷) مورخہ ۲۹/۰۳/۲۰۰۰ء کے تحت جاری ہوا، کے اپنے آرٹیکل (دوئم) میں یہ بیان کرتا ہے کہ ریاست معذور شخص کے بچاؤ، دیکھ بھال اور بحالی کی خدمات کے حق کی ضمانت دیتی ہے، اور تمام شعبوں میں مجاز اداروں کے ذریعے اداروں اور افراد کو یہ خدمات فراہم کرنے کی ترغیب دیتی ہے جن میں معذور افراد اور ان کے ہمراہیوں کے لیے کم کرایوں پر محفوظ اور سلامتی کے ساتھ نقل و حرکت کو ممکن بنانے کے لیے پبلک ٹرانسپورٹ کے ذرائع کو سازگار بنانا، رسائی کے لیے معاون تکنیکی آلات کی فراہمی، اور کام کرنے کا ان کا حق اور دیگر شامل ہیں۔

اور حالیہ برسوں میں تعلیمی اداروں نے عالمی سطح پر شدید معذوری کے حامل طلبہ کی جامع رسائی کی چھتری کے تحت معزز اور متبادل مواصلات پر خصوصی توجہ دی ہے، جو کلاس رومز میں روزمرہ کی مشکلات اور چیلنجز کا سامنا کرتے ہیں اور سماجی سطح پر اپنے ہم عمر ساتھیوں کا ساتھ نبھاتے ہیں۔

معزز اور متبادل مواصلات کی خدمات سے کون مستفید ہوتا ہے/استعمال کرتا ہے؟

- پیدائشی عوارض، مسائل اور بیماریاں: ذہنی معذوریاں، دماغی فالج، آٹزم سپیکٹرم ڈس آرڈر، نشوونما کے عوارض، میٹابولک عوارض، بچپن کی کلامی اپراکسیا۔

- حاصل شدہ صحت کے مسائل (جن کے لیے بحالی درکار ہوتی ہے):

- عارضی صحت کے مسائل: جیسے کہ مریض کا انتہائی نگہداشت میں ہونا یا سانس کی ایسی نالی کا ہونا جو اسے بولنے سے روکتی ہے۔

- اعصابی انحطاطی امراض: ملٹیپل سکلیروسس، لو گیہرگ کی بیماری، اپراکسیا۔

- دماغی چوٹیں: جو گاڑیوں کے حادثات اور فوجی دھماکوں کے نتیجے میں پیدا ہوتی ہیں

- افیزیا (کلامی عارضہ): جو فالج کے نتیجے میں ہوتا ہے

- سرجری کے نتیجے میں پیدا ہونے والی کلامی معذوریاں: کینسر کی وجہ سے زبان کا کچھ حصہ، پوری زبان یا حنجرہ نکال دینا۔

آئیے مستفیدین کے دوسرے حصے کا جائزہ لیتے ہیں: کیا ہم واقعی چوٹوں اور بیماریوں کے نازک مرحلے میں مبتلا افراد/مریضوں کے ساتھ معزز اور متبادل مواصلات کا استعمال کر سکتے ہیں؟ جی ہاں، اور متعدد بنیادی وجوہات کی بنا پر:

مریض ایک غیر مانوس ماحول میں ہونے کی وجہ سے خوفزدہ/پریشان ہوتا ہے اور اس کی صحت کے بارے میں بہت سے فیصلے کیے جا رہے ہوتے ہیں جن سے وہ مطلوبہ انداز میں نمٹنے کی پوزیشن میں نہیں ہوتا، چنانچہ متبادل مواصلات مریض کی اپنی تقدیر پر قابو پانے کی صلاحیت کو تقویت دیتا ہے۔ نیز، بہت سے معاملات میں سانس کی نالی اور/یا آواز کا مسئلہ ہوتا ہے جس کے لیے مریض کو بولنے اور نگلنے کی دشواری سے صحت یاب ہونے میں مدد کے لیے اسپیکنگ والو کی ضرورت ہوتی ہے۔ اسی طرح، بولنے سے قاصر ہونا چوٹ کی ایسی نوعیت کا نتیجہ بھی ہو سکتا ہے جو مریض کو درد کا اظہار کرنے، مدد مانگنے یا اپنی حالت کو سمجھنے کی اجازت نہیں دیتی۔ مزید یہ کہ مریض کے ارد گرد زیادہ تر گفتگو تیز ہوتی ہے اور ممکن ہے کہ کسی مختلف زبان میں ہو جسے وہ نہیں سمجھتا، اور دی گئی ادویات کے ساتھ ساتھ نیند کی کمی یا اس کے مسائل مریض کی ادراکی سطح کو متاثر کر سکتے ہیں۔ اور مریض کو دوا مانگنے یا ڈاکٹر سے ملنے کی درخواست کرنے کے قابل بنانا ناگزیر ہے۔ اور ہم یہ نہ بھولیں کہ لسانی/ادراکی تحریک نے ثابت کیا ہے کہ یہ انتہائی نگہداشت میں ہذیان کو کم کرتی ہے

جہاں تک مستفیدین کے پہلے حصے (پیدائشی عوارض، مسائل اور بیماریاں) کا تعلق ہے، تو معذور فرد اور ماہر کو معزز اور متبادل مواصلات کو فعال کرنے کی کوشش کے دوران متعدد چیلنجز کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جیسے: معاشرے کی جانب سے معزز اور متبادل مواصلات کو قبول نہ کرنا، والدین کی صرف اسپیچ تھراپی کی خواہش، اساتذہ کا طالب علم کے تعلیمی منصوبے میں معزز اور متبادل مواصلات کے ٹولز کو شامل نہ کرنا، مملکت میں اعلیٰ تعلیم کی جانب سے کلاس میں ان آلات کے استعمال کی حمایت نہ ہونا، بعض شدید کیسز کی تشخیص اور علاج میں دشواری۔ اور یہ بات بھی افسوسناک ہے کہ جس چیز نے ان عمدہ ٹیکنالوجیز کے پھیلاؤ کو سست کرنے میں حصہ ڈالا وہ معزز اور متبادل مواصلات (ت۔ت۔م۔) کے گرد بہت سی غلط فہمیوں اور توہمات کی موجودگی ہے جنہیں سائنسی شواہد پر مبنی کلینیکل پریکٹس نے غلط ثابت کر دیا ہے، اور میں اس مضمون میں ان میں سے سب سے نمایاں کا احاطہ کروں گا:

غلط فہمی:

- معزز اور متبادل مواصلات استعمال کرنے والے بچے بولنا سیکھنے کی صلاحیت کھو دیتے ہیں

حقیقت:

- اس کے برعکس، مطالعات سے ثابت ہوا ہے کہ ت۔ت۔م۔ کے صارفین، زبان اور بول چال کے علاج کے ساتھ ساتھ، زبان زیادہ تیزی اور بہتر انداز میں سیکھتے ہیں، اس نے جارحانہ رویوں کو کم کیا کیونکہ وہ اپنے جذبات کا بہتر اظہار کرنے لگے، آٹزم سپیکٹرم ڈس آرڈر کے حامل بچے جو محدود بول چال کے حامل تھے، ان کے کلامی ذخیرے میں اضافہ ہوا اور انہوں نے ت۔ت۔م۔ کا استعمال نہ کرنے والے بچوں کے مقابلے میں نئے الفاظ سیکھے۔

غلط فہمی:

- اسکول جانے کی عمر سے چھوٹے بچے ت۔ت۔م۔ استعمال نہیں کر سکتے۔

حقیقت:

- ت۔ت۔م۔ کے استعمال کے ذریعے ابتدائی مداخلت نے بچوں کی زبان اور بول چال کی نشوونما میں مدد دی، ان کے گرائمر کے قواعد کی نشوونما کو بہتر بنایا اور ایک جملے میں کئی علامات کے ان کے استعمال کو تقویت بخشی، ان کی استقبالیہ زبان بہتر ہوئی۔

غلط فہمی:

- ذہنی معذوری کے حامل بچے جو وجہ اور نتیجے کے تعلق کو نہیں سمجھتے، وہ ت۔ت۔م۔ سے فائدہ نہیں اٹھا سکتے۔

حقیقت:

- لسانی ت۔ت۔م۔ کے استعمال نے ان کی ادراکی مہارتوں کو بڑھایا، ان کی مواصلاتی صلاحیتوں کو بہتر بنایا، اور پڑھنا لکھنا سیکھنے کی بنیادیں اور سماجی رابطے کی مہارتیں استوار کیں۔

اسپیچ اینڈ لینگویج پیتھالوجسٹ، آکیوپیشنل تھراپسٹ، معاون طبی ٹیکنالوجیز کے ماہر

اور اسپیشل ایجوکیشن کا استاد ضرورت مند فرد کا جائزہ لیتے ہیں اور اس کے لیے مناسب علاجی منصوبہ تیار کرتے ہیں۔

وہ کون سے اہم عوامل ہیں جو مطلوبہ ت۔ت۔م۔ سسٹم کے ماہر کے انتخاب کا تعین کرتے ہیں؟

- ادراکی مہارتیں: توجہ- ارتکاز- ورکنگ میموری- اعلیٰ ادراکی مہارتیں اور اس جیسے دیگر

- فرد کی لسانی مہارتیں: پڑھا لکھا، ان پڑھ، جس نے ابھی تک زبان نہیں سیکھی، زبان کی بعض سطحوں پر مشکلات کا شکار

- حرکی مہارتیں: ٹیم کے منتخب کردہ کنٹرولر کی قسم کا تعین کرتی ہیں

اور ضروریات اور خواہشات کا اظہار، معلومات کا تبادلہ، سماجی قربت، سماجی آداب کی پابندی، اور خود سے بات چیت اور بلند آواز میں سوچنے کی صلاحیت مؤثر مواصلات کے اہم ترین اجزاء ہیں جن کا حصول اس وقت یقینی بنانا ضروری ہے جب اس نظام کا انتخاب کیا جائے جسے فرد بات چیت کے لیے استعمال کرے گا۔

معزز اور متبادل مواصلات کا معذور افراد کے معیار زندگی اور جامع رسائی کی آسانی پر کیا اثر پڑتا ہے؟

- فرد کے معیار زندگی کو بہتر بنانے میں مدد دیتا ہے

- معاشرے میں اس کی شمولیت کو بڑھاتا ہے اور اسے دوست بنانے میں مدد دیتا ہے

- عمومی تعلیم میں فرد کی شمولیت میں معاون ثابت ہوتا ہے اور اعلیٰ تعلیم میں اپنی پڑھائی مکمل کرنے کے اس کے مواقع کو بڑھاتا ہے

- جامع رسائی کے اہداف حاصل کرنے میں اس کی مدد کرتا ہے

- مستقبل میں ملازمت کے مواقع کو فروغ دیتا ہے

حوالہ جات:

• Happ MB. (2004) Communicating with mechanically ventilated patients: state of the science. Wes J Nurs Res,Feb 26 (1); 85-103.
• Patak L, Gawlinski A, Fung NI, Doering L, Berg J. (2006). Communication boards in critical care: A patient's view.
• Applied Nursing Research, 19(4), 182-90.
• Patak L, Gawlinski A, Fung NI, Doering L, Berg J. (2004). Patient's reports of health care practitioner interventions related to communication during mechanical ventilation. Heart & Lung - The of Acute and Critical Care, 33(5), 308-320.
• ASHA.org
• Beukelman & Mirenda, 2004

نوره الغصون - سینئر اسپیچ اینڈ لینگویج پیتھالوجسٹ

اسپیچ اینڈ لینگویج ڈس آرڈرز میں امریکن اہلیت

Norah Alghusun, MA. CCC-SLP

@nalghusun.

یہ مضمون اصلاً عربی میں شائع ہوا۔ اردو ترجمہ مصنوعی ذہانت کی معاونت سے کیا گیا ہے؛ سند کے لیے عربی متن ہی معتبر ہے۔